一把手体验式办公：市住建局领导亲身体验窗口办事流程和服务质量

图文/七台河人民广播电台新闻中心记者 杨丹

　　不听汇报，直达办公现场，亲身体验，感受办事流程。市住房和城乡建设局局长王兴武近日以办事人身份，来到市政务服务中心住建局窗口，实地了解感受单位窗口办事流程和服务质量。来听记者杨丹的报道：

　　在市政务服务中心一楼住建局综合受理窗口，王兴武以一名普通办事人的身份向工作人员询问建筑工程施工许可证办理需要的手续、所需前置件的办理事项及各环节办理时间，亲身体验建筑工程许可证办理工作流程。

　　王兴武：施工许可证发放环节很重要，是老百姓以前反映比较多的。

　　体验中，“办事人”王兴武了解到，按照工作人员给出的一次性告知单准备好所需手续后，只要交到住建局受理窗口，5个工作日就可拿到建筑工程施工许可证。

　　王兴武：按《建筑法》规定是十五天办结，我们经过优化流程再造，把它压缩到八天。我们要求窗口尽量在五天之内，把施工许可证一次性告知，一次性办结。

　　建筑工程施工许可证办理、审批流程虽然比较简便，但是它的前期手续复杂，涉及到立项、环评、勘察设计招投标、施工图审查等12项手续。王兴武提醒办事企业和群众，要确保建设项目如期开工，必须提前办理这些事宜。

　　王兴武：报建的单位需要在前期做很多工作，一定要做好，按倒计时排工期办法，争取在三个月把工作做好。

　　此次体验，让王兴武对企业和群众在办理建筑施工许可等事项方面有了切身的感受。他表示，住建部门将进一步简化办事流程、压缩时限，为企业和群众提供更优质快捷的服务。

　　王兴武：随着省厅权力下放后，我们把这些权力逐渐都拿到审批大厅，通过审批大厅一次性告知，按照我们规定的流程，把所有流程办完，基本都能压缩一半以上。